Política de reembolso

Para cambios y devoluciones recuerde siempre presentar su boleta o factura. Nuestro canal de contacto oficial es nuestro  número de WhatsApp +569 71611665

Al momento de pedir su cambio, por favor indicar: número de pedido, nombre, y comuna, señalando además el motivo de cambio.

Si necesita reembolso de su dinero considerar que esto puede tomar algunos días para llevarse a cabo (de 3 a 5 días hábiles).

Siempre nos haremos responsables por mercadería dañada, faltante, en mal estado, con errores en la fecha, u otros problemas que dificulten su uso, o no cumplan con las expectativas nuestros clientes, respetando la buena fe de ambas partes.

Para quejas sobre funcionamiento o composición de algún producto, podemos ayudar con el contacto y gestión de nuestros proveedores, los que podrán ver alguna solución a su requerimiento.

Todos los costos asociados a cambios o devoluciones corren por parte de perfumería La Mundial. Debiendo quedar estos casos resueltos en un plazo no mayor a 15 días corridos.