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Preguntas Frecuentes

¿Cómo me puedo contactar con ustedes?

a) Por mensaje a nuestro whatsapp +56971611665

b) A nuestro correo contacto@perfumerialamundial.cl

c) Por DM a nuestro Instagram @la_mundial_perfumeria

Recuerda que NO TENEMOS ATENCIÓN TELEFONICA.

¿Cuánto se demora la entrega de un pedido?

Tiempos de despacho en comunas de Santiago, entre 3 a 5 días hábiles.

Tiempos de despacho en Otras provincias RM, entre 5 a 7 días hábiles.

Tiempos de despacho en Otras Regiones, de 7 a 10 días hábiles.

Si tu pedido no llega dentro de los días señalados, contáctanos y trataremos de darte una solución lo antes posible.

**Comunas pertenecientes a Otras provincias RM:

Colina, Lampa, TilTil, Puente Alto, San Jose de Maipo, Pirque, San Bernardo, Buin, Paine, Calera de Tango, Melipilla, Alhue, Curacavi, Maria Pinto, San Pedro, Isla de Maipo, El Monte, Padre Hurtado, Peñaflor y Talagante.

No estoy conforme con uno de los productos de mi pedido, o este llegó en mal estado, ¿Que puedo hacer?

Comunícate a nuestro whatsapp, o mensaje directo de Instagram, y vemos la mejor forma de dar una solución efectiva a tu inquietud, desde el cambio de producto hasta la devolución de tu dinero. Puedes comprar con tranquilidad.

Soy mayorista y quiero comprar ¿Hacen despachos a regiones?

Si, despachamos a todo Chile. Para más información puedes hablarnos directamente a nuestro numero de whatsaap.

¿Se puede comprar y retirar en tienda?

Si, solo tienes que marcar la opción «Retiro en Chacabuco 871» al momento de pagar tu pedido.

Horarios:

Lunes a viernes 10:00 a 18:00

Sabados 10:00 a 14:00

También puedes comprar en nuestra tienda ubicada en San Pablo 3112, Santiago.

¿Cuantos productos hay en su web?

Tenemos más de 2.000 productos disponibles. Principalmente trabajamos las categorías de cuidado personal, pero para cualquier duda sobre otros productos puedes contactarte con nosotros al numero de whatsapp.

¿Cual es el costo del despacho?

Despachos GRATIS en RM por compras sobre los $50.000 , por otros montos cobro de $5.000 (todas las comunas).

Despachos GRATIS en regiones por compras sobre los $100.000, por otros montos los pedidos tienen un costo de envío de $7.500 (todas las regiones).

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